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1分
长城汽车欧拉好猫厂家宣传官配使用的处理器与实车的严重不符,存在虚假宣传并误导消费者的行为
欧拉好猫
2021-11-17
8.5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌欧拉
投诉编号QT304882(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-11-17 18:32:23
投诉地区
4S店名称欧拉欧鼎4s店
购车时间2021-11-14
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

长城欧拉官配使用的处理器和交车时不符,虚假宣传和误导消费者。问题:一,厂家在官方网站和app,公众号发布会上均宣传欧拉好猫使用高通8核kryo处理器和640gpu图形处理器。二,厂家现在说无线通信模块使用了高通芯片,但是无线通信模块是基带,并不是处理器也不640gpu。三,厂家宣传说是高通8核高端处理器我才买的,不然我就不买了,我就是想要一个智能的车机,这不就是虚假宣传误导我消费吗。

2021-11-18 13:57
最终结果
长城欧拉回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电欧拉品牌客服热线:400-666-5969进行咨询、反馈,将竭诚为您服务。
投诉人打分
1分,满意
涉及【长城汽车-欧拉好猫厂家虚假宣传车机配置性能】的集体
涉及品牌:
欧拉
涉及车系:
说明:
厂家虚假宣传车机配置性能,实车的车机配置与宣传的严重不符。厂家宣传的车机芯片是高通专业车载芯片,但实车采用的是因特尔芯片,造成车机反应慢且非常卡顿,严重影响用户的车辆使用体验感。
欧拉数据统计:
投诉量446
完成率为100%
回复率100%
满意度为85%
发表临时结果6
发表最终结果445
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