投诉人 | 赵先生 |
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投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT303693(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-10-09 18:18:40 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 天津一六八 |
里程数(KM) | 16000 |
购车时间 | 2020-10-15 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
买车后一个月车机就不能联网了,后来去保定4S店给修复了,但是紧接着没两月车机彻底卡死都不能进入系统。保定4S店诊断车机故障需要更换,由于当时疫情又是过年期间,再加芯片紧缺问题,车机主机缺货好久才到货。更换新主机后用了两个月,又彻底卡死进不了系统,4S店又申请了更换新主机,到货后安装新主机后,还是故障频发,车联网功能几乎不能正常使用,经常断网,手机APP不能正常使用。去一次4S店重置一下ocu就马上能联网了,但是回到家第二天就又不能上了,多日都无法使用,个别的时候车机主页和地图业全部自动变英文播报也是英文而且卡机,特别卡,卡顿的都按什么都没反应。就车机主机问题已经往返4S店不下十次,这刚买车还没一年,平均一个多月就得去一趟4S店,严重影响使用,车联网和车技质量问题严重,听说这是20款帕萨特通病,使用体验太差了。