我于2021-08-23在济南乾城比亚迪4S店购买了一台汉EV旗舰型车，当时4S店口头承诺30天内肯定从银行赎回该车的合格证并协助挂牌，但直到今天（2021-09-26）仍然没有实现承诺。期间我多次催促当时的销售人员（宋某），他一直搪塞说很快就能挂牌。没有办法，我于2021-09-23拨打了比亚迪厂家的服务电话400-830-3666进行了投诉，但直到26号也没有任何回复。由于没有挂牌，车的使用与充电等受到了很大影响，请4S店尽快返还合格证并协助挂牌和给予相应的经济赔偿。
1分
比亚迪-汉4S店拖欠车辆合格证
| 投诉人 | 高先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 比亚迪 |
| 投诉编号 | QT303270(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-09-26 08:36:06 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 济南乾城比亚迪 |
| 里程数(KM) | 1050 |
| 购车时间 | 2021-08-23 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2021-09-26 10:10
临时结果
比亚迪回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2021-09-30 09:13
最终结果
比亚迪回复：客户已回复意见，问题已经处理完毕，非常满意，申请撤诉，谢谢。
投诉人打分
1分，满意
交流反馈
车主
2021-09-30
麻烦撤诉，谢谢，麻烦赶紧撤诉
车主
2021-09-30
麻烦撤诉，早就处理完毕了，撤销投诉
车主
2021-09-30
4S店跟进处理完毕了，打分2分，撤贴
车主
2021-09-30
已经处理完毕，非常感谢！
车主
2021-09-26
4S店销售已反馈，明天（09-27）下午可以收到合格证，再相信他们一次。
比亚迪数据统计:
投诉量8430宗
完成率为68%
回复率100%
满意度为52%
发表临时结果5754次
发表最终结果7955次
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