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腾势D9 DM销售隐瞒车况致提前下单致错过电商补贴,消费者合法权益受损
腾势汽车腾势D9 DM
17小时前
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投诉人
张先生
投诉品牌腾势
投诉编号QT347851(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2026-11-04 20:15:12
投诉地区
4S店名称深圳南山腾势中心
购车时间2026-10-25
车保状态首保
涉诉金额34.78万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

我是10月25号提的车,月底发现有电商补贴优惠,同时发现检验报告上车子出厂日期是6月27号的。我问销售就跟我说,帮我在一堆车况非常复杂(有展车、瑕疵车)当中挑了一台不是展车、没有运损瑕疵的车,但全程没有主动告诉我。店里当时所有现车都是6月底出厂的一批,没有9、10月的新车。我一直以为拿到的是近期生产的新车,如果提前告知这个信息,我完全可以选择不下单,可以等新车,我本来不急着用车。还有一个情况,当时验车环节销售临时离岗,没有陪同我完成验车,这个销售自己也承认了。因为不知情提前下单,后面出了一万的电商补贴,我错过了。而且车辆出厂时间早,对以后二手车保值也有影响,等于我在信息不完整的情况下做了购车决定,知情权和选择权受损。

腾势汽车数据统计:
投诉量64宗
完成率为30%
回复率28%
满意度为19%
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