专业的汽车质量投诉平台

1分
上汽通用别克君越车辆在三包期内三元催化器损坏,厂家却以油品问题为由不予三包保修
上汽通用别克君越
2021-09-22
5.5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌别克
投诉编号QT303181(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-09-22 23:40:49
投诉地区
4S店名称十堰俊发别克4s店
里程数(KM)45200
购车时间2018-09-29
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

2018年9月29提的车,2021年9月13日发动机故障灯亮了,开了一天故障灯灭了。9月20日去4S店检测说三元催化坏了,报到厂家不予三包,原因是油品问题。请问20万的车会去加劣质油吗?自己的爱车自己不爱惜吗?中石化的油都没有保障吗,难道买别克的车要到指定的加油站加油吗?三包期内就出现这样的问题,都推到客观因素,难道不该检查自身的原因吗。厂家的结论不负责任,我无法接受,请给出合理的解释。

2021-10-14 10:41
最终结果
上汽通用别克回复:针对客户抱怨,已妥善处理完毕。
投诉人打分
1分,满意
上汽通用别克数据统计:
投诉量8031
完成率为92%
回复率88%
满意度为72%
发表临时结果695
发表最终结果9748
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有