北京奔驰GLC车辆质保期内出现打不着火和方向盘跑偏等问题,要求4S店给予有效的解决方案来维修

北京奔驰 奔驰GLC

发表于:2021-09-11 浏览:3114 分享:

申请一追到底投诉

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车辆在质保期内出现打不着火,显示器显示驻车制动器故障。(参见用户手册和助力转向故障)途中因为这个问题出现方向盘跑偏,仪表盘全盘亮起。一年多来,4S店都未能检测出问题的所在,得不到解决。直到近段时间,因为多次出现这个问题,他们的师傅怀疑是点火器出了问题,要求更换点火器,但是费用自付。为什么在质保期内,同样的问题得不到解决,过了质保期就要我自己自费呢。4S店简直就是在推卸责任,每次都忽悠过去。

车主补充资料

(2021-09-11 15:34)所有的显示都是在质保期时同一个原因,不能打火。

投诉编号 QT302854 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 北京奔驰 - 奔驰GLC
投诉人 张先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2017款 GLC 260 4MATIC 豪华型
投诉时间 2021-09-11 所属类型 中型SUV
投诉地区 广东省 - 湛江市 4S店名称 南菱奔驰
车辆状态 已过保 4S店电话
里程数 68885 诉求 维修 -赔偿
购车时间 2017-07-17 标签
投诉问题

动力系统 转向系统

电气化 蓄电池

费用问题

技术不过关

费用争议

进度
企业临时结果2021-09-15 12:52

北京奔驰回复:我们非常重视您的用车反馈,稍后相关经销商将与您联系,安排技术检测,并跟进后续事宜。我们也将实时关注相应进展,感谢您的反馈。

企业最终结果2021-09-22 16:33

北京奔驰回复:您好,关于您反馈的相关事宜,相关经销商已协助客户处理完毕,感谢您的理解与支持。

网站上传结果

  • 车主反馈 09月23日 09:15

    还没有处理完,还在等待。

  • 车主反馈 09月23日 09:14

    还二小处理完,别乱说

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