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1分
比亚迪唐新能源车辆方向机故障，4S店以配件自然损坏为由不给保修
| 投诉人 | 周先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 比亚迪 |
| 投诉编号 | QT302737(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-09-06 20:28:37 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 上海联通嘉能新能源汽车 |
| 里程数(KM) | 60000 |
| 购车时间 | 2016-06-03 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
车的方向一下子转不动，开到上海联通比亚迪4s店去看。当时方向机还在质保期，4S店说是因为方向机外面罩子自然损坏，所以不给保。
车主补充内容
2021-09-06 20:53
另外，此款方向机厂家缺货，只能自己外购安装
2021-09-07 11:38
临时结果
比亚迪回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2021-09-20 11:18
最终结果
比亚迪回复：客户已回复意见，车辆问题已经处理完毕，很满意，申请撤诉，谢谢。
投诉人打分
1分，满意
交流反馈
车主
2021-09-20
问题已处理，本人非常满意，申请撤诉
车主
2021-09-20
比亚迪己经给我处理完毕，本人非常满意。
比亚迪数据统计:
投诉量6333宗
完成率为83%
回复率99%
满意度为63%
发表临时结果3663次
发表最终结果7499次
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