投诉人 | 吕女士 |
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投诉品牌 | 别克 |
投诉编号 | QT300636(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-06-25 14:57:59 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 标远别克 |
里程数(KM) | 7000 |
购车时间 | 2020-01-14 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
4月17号车辆在沈海高速上正常行驶中,发生水温表爆红,当时车上有三个小孩跟我老婆,勉强就近下高速。出了高速立刻跟厂家联系,就近4S店拖车维修,一修就是一个月。后来经我自己跟4s店联系,确认了故障原因是“油水混合”。4s店跟厂家没有任何事先说明需要维修多久,也未有提供代步工具或赔偿任何交通赔偿补贴,造成我自己经济方面的极大损失,交涉厂家多次无果。在五月十九号,4s店告知车辆维修更换配件好,一切正常,并将车辆送至我手上,当天试车是没问题了。因为工作忙,汽车接手当天试玩又停了一天没启动过,到21号晚,还没五十公里的路程,汽车又发生同样的故障问题。我再次联系厂家,一样又就近的4s店拖走(同一家店),依着正常行驶出现的故障,一次未修好,再次出现了故障。希望相关部门给予较好的处理,要求换车或厂家退款。