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1分
大众-探岳颗粒捕捉器堵塞
一汽-大众探岳
2021-06-17
5.7万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT300431(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-06-17 21:04:53
投诉地区
4S店名称杭州百年汽车销售服务有限公司
里程数(KM)8000
购车时间2020-09-29
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

本人于2020年9月,在一汽大众杭州百年4s店购买其旗下探岳330豪华智联版一辆。由于上班通勤距离较短,购买时,4S店并未告知此车不适合短途行驶,否则必不可能买。然后从12月份开始,同路段油耗翻倍,自动启停失效,发动机沉闷!起初并不知道是颗粒捕捉器堵塞,只以为是自己驾驶习惯不好导致。后面从网上了解到这样情况的车友很多,才知道颗粒捕捉器堵塞这个事情。联系4S店和一汽大众厂家,4S店说会联系我,至今也未联系。一汽大众厂家更为过分,出问题后一直在逃避问题,不为消费者着想,不想着怎么解决问题,反而请各种水军洗地。希望有关部门帮忙解决。

2021-06-18 11:22
临时结果
一汽-大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2021-06-29 14:37
最终结果
一汽-大众回复:经与用户积极沟通,目前投诉已处理完毕,感谢理解与支持;如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
投诉人打分
1分,满意
涉及【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】的集体
涉及品牌:
大众
说明:
大众颗粒捕捉器堵塞,导致汽车油耗增加和加速无力及自动启停失效
一汽-大众数据统计:
投诉量9173
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3271
发表最终结果9662
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