马自达-CX-4 欺诈消费 承诺不履行

一汽马自达 马自达CX-4

发表于:2021-06-05 浏览:3600 分享:

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我于2020年11月份在陕西欣达*****有限公司购买21款马自达cx-4汽车一辆,经办销售人员为其店销售经理唐**; 提车当天,销售向我承诺会在两个月之内给到我3000块钱的购车补贴。于是,我便没有再在车价上做过多的争取,直接交钱办理了提车手续, 而到21年1月份,依然没有消息,销售让我再等等到3月 4月份,一拖再拖、一推再推, 一直到21年的5月底之前,我至少联系销售有5次,每次都是不兑现承诺,让继续等待, 5月底,我最后一次微信联系销售,两次发消息都已经不回复了,无奈,我联系了4S店客服,其店史姓客服经理在电话里答复我:这是销售的个人承诺,与公司无关,店里解决不了,找销售本人, 6月5日上午,销售约我到他们门店面谈,声称可以当天兑现承诺,但我去了之后,销售依然还是之前的做法——不兑现,又是继续推脱! 而截止6月5号19点,其门店客服也再未联系我; 注:每一次沟通和现场面谈我都有微信聊天记录或通话录音作为证据。 以上, 陕西欣达汽****有限公司欺骗消费者,为达成成交,向消费者承诺补贴,但又拒绝兑现;更荒谬的是居然声称承诺给付购车补贴是其员工的个人行为,与公司无关,甩的一手好锅; 在其销售人员将消费者约到门店之后,再一次虚假承诺,三番五次戏弄,极不尊重客户,而公司层面无一领导出面面对面沟通解决事情,态度极其恶劣.

投诉编号 QT300101 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 一汽马自达 - 马自达CX-4
投诉人 魏先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2021款 2.0L 自动两驱蓝天探索版
投诉时间 2021-06-05 所属类型 紧凑型SUV
投诉地区 陕西省 - 西安市 4S店名称 一汽马自达北二环陕西欣达
车辆状态 首保 4S店电话
里程数 10900 诉求 -赔偿 -赔礼/改错
购车时间 2020-11-01
投诉问题

承诺不履行

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