购买时间2020-10-12号购买时，销售承诺是防爆胎， 2021-5-21车辆等待红绿灯时直接爆胎，后拖车直接拉去4S店，售后说不是防爆胎才知悉，投诉1：本身轮胎质量有问题2：更换防爆胎
1分
奔驰-E300L 虚假销售+轮胎质量问题
| 投诉人 | 韦先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奔驰 |
| 投诉编号 | QT299778(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-05-24 18:27:22 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 泰州之星 |
| 里程数(KM) | 6500 |
| 购车时间 | 2020-10-12 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2021-05-26 10:28
临时结果
北京奔驰回复：我们非常重视您的用车反馈，稍后相关经销商将与您联系，安排技术检测，并跟进后续事宜。我们也将实时关注相应进展，感谢您的反馈。
2021-05-29 12:00
最终结果
北京奔驰回复：您好，关于您反馈的相关事宜，相关经销商已协助客户处理完毕，感谢您的理解与支持。
投诉人打分
1分，满意
北京奔驰数据统计:
投诉量1396宗
完成率为88%
回复率99%
满意度为69%
发表临时结果475次
发表最终结果1234次
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