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1分
奔驰-C级温州华能达奔驰4s店销售问题车辆
| 投诉人 | 吴先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奔驰 |
| 投诉编号 | QT299127(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-04-22 13:15:02 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 温州华能达奔驰4s店 |
| 里程数(KM) | 600 |
| 购车时间 | 2021-04-13 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
温州华能达奔驰4s店出售问题车辆，提车第三天出现48v电机故障，第五天出现48v电机与12v电机双故障，提示我不要继续驾车。提车6天内总计出现三次电机故障。售后态度消极，最后在我强烈要求下检测车辆，检测结果需要更换部件！！！售后依然拒绝退换车或其他一切合理赔偿要求。目前车辆停放4s店，维权无路！！
2021-04-27 11:41
临时结果
我们非常重视您的用车反馈，稍后相关经销商将与您联系，并跟进后续事宜。我们也将实时关注相应进展，感谢您的反馈。
2021-04-30 10:49
最终结果
您好，关于您反馈的相关事宜，相关经销商已协助客户处理完毕，感谢您的理解与支持。
投诉人打分
1分，满意
北京奔驰数据统计:
投诉量1230宗
完成率为97%
回复率99%
满意度为78%
发表临时结果340次
发表最终结果1204次
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