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2020年12月22日于西安特斯拉南二环店购买的特斯拉红色Model 3，标准续航468公里，2021年1月4日于特斯拉超级充电站充电，只能充到306公里（电池容量的70%）就显示无法充电，4S店给的答复是需要在店里做一个电池的校准和平衡，于是1月10日第一次在店里做了电池的平衡，取车时告知不会再发生此类问题。结果2021年1月14日再次充电时，只能充到380公里（电池容量的80%）。开到4S店后，售后给到的答复是系统没有升级，升级后就可以解决这个问题。这次在店里升级系统，并静置2小时后，电池充到382km即又显示充不进去。