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(施先生)
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(胡先生)
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(蔡先生)
魏牌VV7发动机烧机油,4S店不给质保维修
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比亚迪唐尾灯开裂,4S店推卸责任不给处理
(赵先生)
比亚迪唐DM车辆无法进行二手车主认证,要求厂家解决
(施先生)
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红黑榜
发表投诉
1分
一追到底
比亚迪-秦 比亚迪秦Pro 频繁出现无法启动车
比亚迪
秦Pro
2019-11-09
5.2万
0
收藏
投诉人
徐
女士
投诉品牌
比亚迪
投诉编号
QT285434
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
秦Pro
2019款 超能版 1.5TI 自动智联锋耀型 国VI
投诉时间
2019-11-09 11:03:15
投诉地区
山东
德州
4S店名称
比亚迪(丹晖佳)4S店
里程数(KM)
3900
购车时间
2019-04-25
车保状态
首保
诉求
召回、
退换车
投诉问题
零部件及配套-其他配件
电气化-蓄电池
态度不好
技术不过关
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
2019年4月25日在山东德州比亚迪(丹晖佳4S店)全款购车,9月26日发现车无法启动,4S店给予维修,结果断定为电池亏电。10月2日再次无法启动车辆,再次维修检测,结论是电池问题,给予换电池处理。同年同月,10月30日再次无法启动车子,电池再次亏电。车辆一直正常使用,连续多次电池亏电,问题无法找到,4S店还是要再次换电池处理。此处理让我无法接受,新车连续出现同样故障,多次维修检测没有排除故障,从心里到精神受到很大压力。
2019-11-19 11:39
网站上传结果
11月11日下午15:05分联系车主,车主反映4S店联系了,但车主目前在出差,需要几天后回去才能把车开到店里检测。
2019-11-09 16:58
临时结果
比亚迪回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2020-02-27 09:23
最终结果
比亚迪回复:客户问题已解决
投诉人打分
1分,满意
比亚迪数据统计:
投诉量
6317
宗
完成率为
83%
回复率
99%
满意度为
64%
发表临时结果
3646
次
发表最终结果
7490
次
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