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2018年12月20在北京市祥瑞聚鑫汽车销售服务有限公司喜提一辆天籁，中间各种手续办完之后我的拖车也到了，把我购买的天籁拖回了家，因合格证一周之内邮寄过来所以拖回家之后就放着没动。

2018年12月23日我购买的发动机下护板到货，满心欢喜的找举升机上架子去加装上，结果呢升起来一看变速箱底部滴着油呢，顿时心跳加速我的天这是咋回事，心想我这可是新车啊，在仔细查看发动机下边的原车护板所有的螺丝都有扳手拧过得痕迹（本人从事汽车行业大几年），仔细又发现变速箱螺丝也有扳手拧过的痕迹，感觉自己有种上当的感觉，然后联系4S店对方说绝对没有动过，对方还怀疑我自己动过，我心想这是想抵赖，还好车辆始终全程在摄像头下放着了，可查看，也不想想我是有多撑的动自己车的发动机变速箱，多次沟通也没有给我答复，而且拨打厂家400电话委派当地4S店过来人查看人家说了确实有动过的痕迹，本来是为了开着省心才买的这车结果车还没上路呢就出问题了，明显的欺诈消费者，希望有关部门为广大消费者维权。