当时提车的时候销售顾问说我提的车是小改款，但是实际使用中体验很不好。中控屏不是原厂屏是安卓屏，用起来比较卡顿，反应迟钝，手机互联根本没法使。
车主补充内容
2024-12-03 12:08
这个问题一直存在，保修期之内三年质保内也一直在反馈这个问题，迟迟得不到处理。现在反馈，经销商以过保为由说处理不了。
2024-12-06 16:46
两个USB同时插上U盘过后，播放歌曲的时候。自己无缘无故的切换，然后自动退出，插拔几次都连接不上。车子驻车熄火过后，车机还依然在那里播放歌曲，关不了。
上汽大众朗逸中控屏非原厂屏，造成使用体验极差
| 投诉人 | 汪先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT332264(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-11-29 14:08:10 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 上海大众义乌驭众 |
| 里程数(KM) | 15965 |
| 购车时间 | 2021-06-21 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
车主相关投诉
2024-11-29 14:50
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2024-12-10 16:51
最终结果
上汽大众回复: 经了解，用户反映的车辆问题已超出整车质量担保期，我司授权经销商已向用户作出解释说明并提供了维修方案。
交流反馈
车主
01-14
现在拿质保期过期这个来说事，那我没过保之前的话，怎么没有处理？在质保期间，我也多次反馈这个问题。
涉及【上汽大众-朗逸车辆实际中控配置性能与官网宣传的严重不符】的集体
上汽大众数据统计:
投诉量8242宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为57%
发表临时结果3537次
发表最终结果12960次
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