东风本田-思域要求4S店退还押金
| 投诉人 | 郭女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 本田 |
| 投诉编号 | QT332271(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-11-29 15:49:10 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 濮阳万佳东风本田 |
| 购车时间 | 2024-11-17 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 3000万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2024年11月17日，业务员没有介绍清楚货款让交了3000块钱押金。上级领导已经同意退款，业务员和店长两个人在中间搞鬼，钱就是不给我，还给我出示了一张单子说下一年退钱。我是坚决反对，濮阳万佳汽车4s店还我钱。
车主补充内容
2024-11-29 15:57
2024年11月17日，在店里看了思域这款车。业务员就给我说价格，说了差不多后就让我扫了店里的收款码，付了3000元。后来就要了身份证给说贷款分期，我的征信评分低，做不了贷款。当时我们有急事走了，过了两天我给他们说全款，他们又不卖。我让他们申请退款，他们也同意了，到现在钱迟迟不给我退回来。
东风本田数据统计:
投诉量2594宗
完成率为99%
回复率88%
满意度为80%
发表临时结果227次
发表最终结果2577次
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