2022年11月，我从东莞市厚街镇骅宝4S店购买了BMW i3车型。当时销售告知，如果有直系亲属购买过宝马任何车型，均可参加忠诚礼遇活动，可以有6-8千的现金优惠。因为信任宝马品牌，因此参加了这个优惠活动。我有直系亲属在2021年底购买了BMW iX3车型，符合“宝马忠诚礼遇活动”的资格。2022年11月25日，我们提车并交付尾款。老车主按照厚街骅宝4S销售霍**的要求，整理了我们的直系亲属关系证明相关资料，并在小程序上提交了申请，并已经通过贵司邮件认可通过。已符合个人及厂家认定的“忠诚礼遇”活动的双方认同。后续，由于信息差以及无法查阅店内系统，未能在店里确认我的“忠诚礼遇”现金优惠是否到手。我过于相信宝马这个品牌以及骅宝4S店销售人员的说辞，他们说“已经到账充值到店里了”，因此没有过多怀疑和申诉。但我个人从未见过及收到过任何关于“忠诚礼遇”活动的实际反馈，这里存在宝马厂家串通经销商蒙骗消费者合法权益的嫌疑。
2024年10月20日，在BMW APP上看到东莞市厚街镇骅宝4S已跟宝马品牌取消授权，这个忠诚礼遇活动是厂家搞的优惠活动。所有条件都是由厂家审核，优惠也是由厂家发放。但因为经销商个体问题，厂家剥夺了我们的老车主“忠诚礼遇”权益。此外，还有另外一位车主，他也是符合“忠诚礼遇”的条件，然后通过审核后却被该销售霍**告知门店“取消”了该活动，他至今也没有拿到属于自己的权益。由此可见，宝马的销售人员霍**个人行为是如此恶劣，多次欺骗客户，蒙骗客户权益，导致客户权益受损，造成物质和精神上的损失。同时，东莞市骅宝4S店销售霍**丧失职业道德，谎话连篇，不断蒙骗消费者的权益。除了我以外，他还在客户提车前强行要求客户给他转2000元，作为他个人的“好处费”或者“茶水费”，以此客户才能提到自己的车。这行为简直人神共愤，是汽车界的耻辱。由此可见，该销售是不可信任的，是毫无职业道德的，是损害客户的最基本权益的。
因此，我实名投诉华晨宝马厂家以及宝马（中国）总部，无故剥夺我和另外一位车主的“忠诚礼遇”活动的权益，就算是4S店倒闭了，该活动的所有权也是由厂家负责。宝马是要为了8千元而砸掉自己的宝马品牌吗，我在此郑重请求宝马厂家能否积极沟通，归还我2022年第四季度忠诚客户礼遇的8000元权益。
