专业的汽车质量投诉平台

-2分
奇瑞新能源小蚂蚁电池容量衰减,厂家不给保修
奇瑞新能源小蚂蚁
11-29
1.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌奇瑞新能源
投诉编号QT332276(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-11-29 17:13:54
投诉地区
4S店名称中天伟业
里程数(KM)81590
购车时间2018-10-16
车保状态保修内
涉诉金额658000万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 奇瑞新能源小蚂蚁电池容量衰减,厂家不给保修

图一是4s店上位机的图片,下面写着禁用什么也看不了。图二是别的上位机可以看电池的实时容量,图三是车铭牌电池容量100AH。现在电池容量还有65.4AH,请问下奇瑞厂家这个是掉电池容量衰减吗。别跟我说什么电池健康度100,压差没事。我现在就说为什么电池容量已经衰减了34.6了,续航也跑不远了。这个还是没开空调没开暖风还这样了,冬天的时候续航掉得还多。

在这里奉劝各位一句,不要听4s店说压差没事,弄一个贵博上位机可以看你的电池事实容量。最后一个图是车放在4s店里一个星期,4s店给我试车跑的公里数。我再说一遍根据国家三包法对于电池的规定图片附上了,你们厂家是不是得把我的电池容量修复,或者是换电池了。

上次投诉最终结果
奇瑞新能源回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调就近4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。后续如果您对相关4S店的解决方案有异议,可以致电奇瑞新能源服务热线400-883-8888,奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求,我们也在不断提升服务,让您用车无忧。祝您生活愉快!

图一是4s店上位机的图片,下面写着禁用什么也看不了。图二是别的上位机可以看电池的实时容量,图三是车铭牌电池容量100AH。现在电池容量还有65.4AH,请问下奇瑞厂家这个是掉电池容量衰减吗。别跟我说什么电池健康度100,压差没事。我现在就说为什么电池容量已经衰减了34.6了,续航也跑不远了。这个还是没开空调没开暖风还这样了,冬天的时候续航掉得还多。

在这里奉劝各位一句,不要听4s店说压差没事,弄一个贵博上位机可以看你的电池事实容量。最后一个图是车放在4s店里一个星期,4s店给我试车跑的公里数。我再说一遍根据国家三包法对于电池的规定图片附上了,你们厂家是不是得把我的电池容量修复,或者是换电池了。

投诉补充:如果说你们厂家不认可贵博上位机,那么你们奇瑞就把那个禁用解禁了。用你们的上位机读取电池额定容量,不解禁读不出来。别说冤枉你们,301续航35度电的电池,根本就没有人给我任何回复。奇瑞新能源电池保修8年12万公里就是骗局,这就解决了吗,根本就没人给我回过电话,我继续投诉。

12-04
最终结果
奇瑞新能源回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调就近4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。后续如果您对相关4S店的解决方案有异议,可以致电奇瑞新能源服务热线400-883-8888,奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求,我们也在不断提升服务,让您用车无忧。祝您生活愉快!
投诉人打分
-2分,非常不满意
厂家 4s店 都没人给我打过电话,怎么就解决了呢
涉及【奇瑞新能源-电池续航严重不足】的集体
涉及品牌:
奇瑞新能源
说明:
车辆使用一段时间后,续航大幅度减少,影响用车体验
奇瑞新能源数据统计:
投诉量198
完成率为94%
回复率73%
满意度为34%
发表临时结果83
发表最终结果182
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!