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本人于10月2日在潍坊茂元汽车销售服务有限公司订购比亚迪宋PLUS EV一辆，缴纳订金5000元，公司承诺10月底11月初可以交车。期间多次联系，都说已经定上了。10月下旬再次联系说不一定什么时候能够交车，因为定不上。由于是销售方不能按时交车，经协商同意退订金。26日办理了退订金的手续，承诺2周内退款。现在一个多月过去了，订金还没有退。期间多次联系销售经理，最后说，集团公司那边不给退，他也没办法。请贵司协调解决，谢谢！