投诉人 | 吕先生 |
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投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT306940(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2022-01-19 11:14:26 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 一汽-大众青岛大栏 |
里程数(KM) | 21000 |
购车时间 | 2021-01-26 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
本人21年1月购买的探岳330车型,3月14日行驶了3400公里后,首次出现颗粒捕集器堵塞问题,油耗增加,自动启停失效,动力减弱。经4S店检测确认堵塞3级,后高速滑行促成颗粒捕捉器再生。9月再次堵塞3级,10月接受厂家系统升级方案,12月先后两次分别堵塞至3级和1级,证明厂家升级解决方案无效。该问题已经严重影响本人用车体验和驾驶安全,要求一汽大众厂家停止推诿扯皮,立即解决车辆问题。