投诉人 | 顾女士 |
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投诉品牌 | 比亚迪 |
投诉编号 | QT305383(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-12-01 20:36:58 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 南通汇鑫汽车服务有限公司 |
里程数(KM) | 200 |
购车时间 | 2021-11-06 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
投诉六问南通汇鑫汽车服务有限公司和比亚迪厂家,详情如下:一、问南通汇鑫比亚迪,有无员工岗前培训,年轻的店员对车架号这么重要的东西居然不知其重要性,发错车架号给我,导致我拿了错误的车架号选了号牌却不能上牌,并逾期成为黑户。二、问南通汇鑫比亚迪,有没有妥善的问题处理机制,当顾客手机选好变成黑户后,有没有积极的跟进措施?选好的号牌也没有了,给客户造成的诸多困扰,有没有道歉。三、问南通汇鑫比亚迪店,汽车质量有无保障?汽车在购入第9天和第十天时分别出现大屏卡死、关不上和黑屏的情况,是比亚迪品牌质量问题还是你们店售卖的汽车质量有问题。四、问南通汇鑫比亚迪店,有没有诚信经营,我们在店里购入的比亚迪元,订车时说好50%无息贷款,为什么提车时临时加息?提车时还要多加500元上牌费。千百年来,做生意诚信为本,你们的诚信在哪里?是否属于欺诈? 购车时,导购说带朋友来购车成功即赠送10000积分,等我们提车再问时,居然说活动已过期,这是何道理。五、问比亚迪厂家,有没有认真审核店家资料?南通汇鑫汽车服务公司地址为南通市通州区朝霞*****,而此地址明明是科维机械有限公司,工人每天都在上班。工厂里如何开设4S店?有合法手续吗?六、问南通汇鑫比亚迪店有没有品牌意识,我们选择在南通汇鑫汽车服务有限公司购买比亚迪汽车,遭遇了如此多的有关诚信、售前、质量问题,严重损毁了民族品牌比亚迪在人民心中的形象。南通汇鑫汽车服务有限公司是否有能力做比亚迪的品牌经销商?有没有能力处理好与客户的纠纷?强烈要求比亚迪总公司出面处理本客户诉求,否则本客户将继续至各大平台投诉。