“我是一位名叫潘先生的车主，我想向大家分享一下我最近遇到的问题。去年的9月7日，我满怀期待地购买了一辆全新的东风日产启辰大V DD-i。不久后，我带着车辆去了东莞樟木头东风日产启辰专营店进行了首次保养。然而，我没有想到的是，在仅仅18天后的9月25日，我的新车出现了严重的故障。

那天，我正在行驶中，突然感到车辆动力不足，并且底盘发出异常的异响声。这种情况给我的行车安全带来了巨大的隐患。幸运的是，当时我并没有在高速上行驶，否则后果可能不堪设想。

我立即将车辆送到了东莞樟木头东风日产启辰专营店，他们对车辆进行了初步的检查，并判断需要更换总成。然而，到目前为止，我的车辆仍然在等待配件的状态，这让我感到非常焦虑。

面对这个问题，我感到非常无助。作为消费者，我购买这辆新车的初衷是为了安全和舒适的驾驶体验。然而，这次故障让我对东风日产启辰大V DD-i的质量产生了严重的质疑。”

以上是东风日产启辰车主潘先生发给汽车投诉网的一段话，感受到车主字里行间的无奈之情。到针对这一情况，汽车投诉网特地向资深律师进行咨询，了解潘先生目前车辆所遭遇的问题在法律层面上是否由较好的解决办法。对此律师表示：

根据中华人民共和国《中华人民共和国消费者权益保护法》和《家用汽车三包修理、更换、退货责任规定》，消费者在购买家用汽车后享有三包权益，即在一定期限内，如果出现质量问题，消费者可以要求修理、更换或退货。首先，根据车主提供的信息，他所购买的车辆是一辆全新的东风日产启辰大V DD-i。根据家用汽车三包法，如果在购车后的7日内出现质量问题，消费者有权选择退货。然而，根据您的描述，故障发生在购车后的第18天，超过了7日的退货期限。

在这种情况下，根据家用汽车三包法的规定，消费者可以要求修理或更换车辆。如果车辆的电机故障和底盘异响问题被确认为质量问题，并且这些问题严重影响了车辆的正常使用和行车安全，您作为车主有权要求4S店对车辆进行修理或更换。然而，需要注意的是，根据家用汽车三包法的规定，如果经过两次修理仍未能解决问题，或者车辆在规定的期限内累计停用时间超过30日，消费者可以要求更换车辆或退货。

汽车投诉网：

汽车投诉网鼓励消费者积极维护自己的权益，并提供平台帮助他们解决问题。对于潘先生这样的车主来说，遇到车辆质量问题是非常令人沮丧的，但我们鼓励他坚持维权，寻求合理的解决方案。如果潘先生在与4S店的沟通中仍然无法得到满意的结果，建议他向消费者协会或相关部门投诉。这些机构可以提供专业的调解和协助，帮助解决消费纠纷。此外，潘先生也可以考虑寻求法律援助，以确保自己的权益得到保护。

同时，我们也呼吁汽车制造商和销售商加强质量控制，提高产品质量和售后服务水平，以保障消费者的权益和安全。只有通过消费者的反馈和维权，我们才能不断促进汽车行业的发展和改善。最后，汽车投诉网希望潘先生能够顺利解决车辆故障问题，恢复到安全和舒适的驾驶体验。汽车投诉网将继续致力于为消费者提供一个公正、透明的平台，帮助他们解决汽车质量问题，维护自己的合法权益。