本人新车刚提车就跑偏,去4s店维修。现在好不容易勉强不跑偏了,又出现方向盘左右轻重不一样,左右方向盘自动回位不一样。去无能的4s店解决不了任何问题,且连配合解决问题的态度都没有,厂家也是极其不负责像是买了个没售后的品牌。我现在要求厂家出人解决问题,4s店没有起到一个协助车主解决问题的作用。最好可以发回厂里检测维修,希望平台能起到监督作用。
深蓝汽车L07 增程版方向盘左右轻重不一及跑偏,4S店无法解决
投诉人 | 陈先生 |
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投诉品牌 | 深蓝汽车 |
投诉编号 | QT338798(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2025-07-26 00:09:48 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 淮阴区钱江路98号长安深蓝售后 |
里程数(KM) | 3300 |
购车时间 | 2025-05-22 |
车保状态 | 首保 |
涉诉金额 | 1万元 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
投诉建议
针对您的投诉,建议首先详细记录方向盘问题出现的时间、地点及具体表现,包括跑偏程度、方向盘左右轻重差异等,并拍摄相关视频或照片作为证据。同时,保留与4S店及厂家的所有沟通记录。根据汽车三包规定,您有权要求厂家负责修理、更换或退货。建议再次正式书面致函厂家,附上您的证据,明确要求其派人检测并维修,或协商退换车事宜。4S店应协助您与厂家沟通,确保问题得到有效解决。我们将持续关注此事进展。
内容由DeepSeek-R1模型生成
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投诉ID
投诉标题
投诉时间
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07-27
临时结果
深蓝汽车回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
深蓝汽车数据统计:
投诉量197宗
完成率为91%
回复率100%
满意度为23%
发表临时结果213次
发表最终结果180次
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