24年11月底提的领克07,至今已6个月。当初承诺的权益恁是迟迟不兑现,沟通多次无果。打了多遍领克400客服电话也是一样的结果,又让我自己联系店家。每次都是一样的话术,只会推诿扯皮,至今什么问题都没解决。我未享受的购车权益包括:1、“双子星智选礼”购车尾款抵扣2000元(本来选的是Copad平板提车时又跟我说没有,只好选择退尾款2000元,但至今未退给我)。2、去提车时产生的路费,还有“满油满电”权益加油费都按要求开了发票,承诺报销的至今也未报销。3、提车赠品当初说是店里在进货,到货了寄给我,至今还剩后备厢垫、头枕、香薰等未补发给我。4、提车的时候只给了一把实体钥匙,原装的还有一把NFC卡片钥匙被门店弄丢了,提车的时候没给我,还想让我自己花钱买。现在地图上看该门店已经关闭了(昆明盘龙区瑞鼎城爱琴海购物公园领克魅族空间),开不下去也正常。有这样拿消费者当猴耍的店长,怎么可能长久经营。车子一卖出去态度直接180°大反转,说了几次给我补发剩余赠品,至今我却未收到任何东西,脸皮之厚闻所未闻。从3月29号之后我就决定不再联系,当初卖车给我的销售几个月前就离职了。这位无赖店长应该也另谋了他路(有可能去了Ledao),可能也正因如此领克中心追查这件事变得有些困难。当然他们到底有没有联系这个在逃店长解决问题我也不得而知,我所知道的联系方式也仅仅是4006010101而已,而每次打过去收到的回复都是“啊非常抱歉给您带来不好的体验,我们会将您的问题及时进行反馈,督促工作人员尽快处理”仅此而已。
5月29日,我在多个平台发帖曝光,很快店长管**就联系我,让我删帖,说会补偿我。我信以为真就删掉了两个帖,很快领克中心就打我电话问我店家是否有联系我。我说又跟他沟通了一下,但问题还没解决。之后我就看到我写的投诉帖处理结果是“已解决,客户和店家已协商解决”。至今(7月25日)又快有两个月了,期间管**又多次说发补偿款给我,但其实还是什么都没有。我也联系到几个车友都是在他这买的车,也是同样的遭受诈骗,沟通几十次都无果。而且每次他都装可怜装认真给客户解决问题,实际就是在敷衍,明显的惯犯。
我的诉求:补偿我购车尾款抵扣2000元加承诺的费用报销、赠品等折算成500元共计2500元。
