吉利银河山东临沂广程店销售服务加态度,辱骂客户、侮辱客户,专业性差,本身素质更差。还有本店客服,我已打过电话反应问题,也是不处理问题不作为。要求客服加销售一并处罚,给我个说法。强调一下,我打算买个车我是来问个价,我不是来让你们销售侮辱谩骂的。
-2分
吉利银河L7销售辱骂客户,其服务态度恶劣
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 吉利银河 |
| 投诉编号 | QT338806(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-07-26 13:05:43 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 山东临沂吉利银河广程店 |
| 购车时间 | 2025-07-26 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
08-05
最终结果
吉利银河回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。
投诉人打分
-2分,非常不满意
怎么处理的,处理结果呢,起码连个回访电话也没有,到底怎么弄的呢
吉利银河数据统计:
投诉量146宗
完成率为100%
回复率99%
满意度为36%
发表临时结果33次
发表最终结果148次
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