23年10月份在滨州泰岳星徽4s店花12888元购买了6年18次保养套餐，目前该4s撤网闭店，剩余保养套餐无法继续使用。奔驰厂家不管推卸责任。
北京奔驰C级4S店撤网闭店，导致保养套餐无法使用
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| 投诉人 | 孙先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奔驰 |
| 投诉编号 | QT338805(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-07-26 12:24:51 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 滨州泰岳星徽 |
| 里程数(KM) | 26000 |
| 购车时间 | 2023-10-17 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 1.28万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
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2025-07-28 15:27
临时结果
北京奔驰回复: 您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
涉及【北京奔驰4S店闭店，导致保养套餐无法使用】的集体
北京奔驰数据统计:
投诉量1413宗
完成率为87%
回复率99%
满意度为68%
发表临时结果491次
发表最终结果1234次
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