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投诉编号 品牌-车系 标题 具体问题 投诉时间 投诉状态
QT324388
雷克萨斯ES蓄电池容量衰减严重,4S店却推脱拒绝保修
电气化
蓄电池
维修
赔偿
赔礼/改错
完成
QT323668
雷克萨斯ES购车后车辆大幅降价,严重损害老车主利益
费用争议
赔偿
完成
QT323666
雷克萨斯ES经销商大幅下调车价,导致车辆保值率大跌
费用争议
赔偿
其它
企业处理
QT323159
雷克萨斯-RX车机智能互联无法正常使用
电气化
中控屏
其它
完成
QT322999
雷克萨斯ES新车仪表台凹陷,4S店却推卸责任不予处理
零部件及配套
中控台
态度不好
维修
退换车
赔礼/改错
完成
QT321679
雷克萨斯NX多媒体屏出现黑屏的现象,厂商以正常为由无法有效解决问题
电气化
中控屏
维修
赔偿
赔礼/改错
其它
完成
QT321509
雷克萨斯NX多媒体屏出现黑屏的现象,厂商以正常为由无法有效解决问题
电气化
中控屏
维修
赔偿
赔礼/改错
完成
QT321326
雷克萨斯NX多媒体屏出现黑屏的现象,厂商以正常为由无法有效解决问题
电气化
中控屏
维修
赔偿
赔礼/改错
完成
QT320884
雷克萨斯UX300e厂家宣称的电池容量与实际不符,严重欺骗消费者
动力系统
动力电池
车辆信息欺诈
态度不好
退换车
完成
QT319974
雷克萨斯NX天窗漏水,4S店维修报价不透明且乱收检测费
车身及底盘
门窗
零部件及配套
其他配件
态度不好
费用争议
小病大修
赔礼/改错
其它
完成
QT319935
雷克萨斯ES混动行车中车门异响,要求厂家给予解决
车身及底盘
门窗
维修
其它
完成
QT319261
雷克萨斯ES混动行车中车门异响,4S店无法给予有效维修
车身及底盘
门窗
维修
召回
完成
QT318086
雷克萨斯ES轮胎严重开裂,厂商却推卸责任不予更换维修
零部件及配套
轮胎
召回
完成
QT317095
雷克萨斯ES变速箱P档挂R档困难,要求厂商给予解决方案维修
动力系统
变速箱
维修
其它
完成
QT316882
雷克萨斯LS方向盘出现脱皮的现象,4S店却推卸责任不予保修
动力系统
转向系统
态度不好
维修
完成
QT316766
雷克萨斯NX混动新车显示屏和空调无法正常使用,要求4S店作出合理的补偿
电气化
中控屏
电气化
空调
态度不好
赔礼/改错
完成
QT316459
雷克萨斯NX新车空调失灵和显示屏不亮且无法操作,4S店售后却不予解决其服务态度恶劣
电气化
中控屏
电气化
音响
电气化
空调
态度不好
技术不过关
赔偿
赔礼/改错
完成
QT316293
雷克萨斯ES行车时变速箱出现严重抖动和异响的情况,售后已多次维修但未能解决问题
动力系统
变速箱
赔偿
召回
完成
QT314102
雷克萨斯NX混动行车中导航屏频繁出现无反应和卡死的现象,4S店已多次检查维修无果
电气化
中控屏
态度不好
技术不过关
赔偿
召回
退换车
完成
QT313712
雷克萨斯ES经销商不兑现给汽车延保服务的承诺,严重欺骗消费者且售后服务态度差
承诺不履行
态度不好
赔偿
其它
完成
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