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投诉编号 品牌-车系 标题 具体问题 投诉时间 投诉状态
QT343198
小鹏汽车P7空调故障,4S店多次维修未解决
动力系统
驱动电机
车身及底盘
悬挂
车身及底盘
传动轴
零部件及配套
中控台
电气化
空调
技术不过关
赔偿
赔礼/改错
投诉人反馈(打分)
QT343185
小鹏汽车G7商家迟迟不发放购车积分,欺诈消费者
承诺不履行
赔偿
赔礼/改错
退款
投诉人反馈(打分)
QT343183
小鹏汽车G6 纯电版行车中低频共振出现噪音,厂家视而不见
车身及底盘
悬挂
态度不好
维修
企业处理
QT343171
小鹏汽车MONA M03新车频发故障,售后拒绝退换车
动力系统
电控系统
电气化
中控屏
电气化
灯光
电气化
其他电气
技术不过关
维修
退换车
退款
企业处理
QT343120
小鹏汽车G7 纯电版中央控制单元故障致辅助驾驶失效,4S店拒不提供实质性解决方案
动力系统
电控系统
动力系统
制动系统
技术不过关
维修
赔偿
退换车
退款
企业处理
QT343054
小鹏汽车P5 XPU损坏致智驾系统失效,4S店需自费维修
动力系统
电控系统
技术不过关
费用争议
维修
投诉人反馈(打分)
QT343046
小鹏汽车P7+自动驾驶系统识别失效,导致发生车辆事故
动力系统
电控系统
维修
赔偿
赔礼/改错
投诉人反馈(打分)
QT342993
小鹏汽车MONA M03智驾系统误判致安全隐患,要求厂家重视并解决
动力系统
电控系统
零部件及配套
雨刮
赔偿
退换车
退款
企业处理
QT342992
小鹏汽车-P7销售诱导锁单且拒退订金
承诺不履行
费用问题
退款
企业处理
QT342913
小鹏汽车-MONA M03销售诱导锁单且拒退定金
承诺不履行
费用问题
赔礼/改错
退款
完成
QT342868
小鹏汽车-P7+ 纯电版销售诱导锁单且不退订金
承诺不履行
费用问题
退款
完成
QT342867
小鹏汽车-P7+ 纯电版销售诱导锁单且不退订金
承诺不履行
费用问题
退款
企业处理
QT342774
小鹏汽车P5商家擅自扣除车主积分,侵害财产权要求赔偿
费用争议
赔偿
赔礼/改错
完成
QT342762
小鹏汽车-G6官方不给安装智驾小蓝灯且不退费
费用争议
赔礼/改错
退款
企业处理
QT342744
小鹏汽车G3车辆存产品质量缺陷,厂商相互推诿拒绝保修
动力系统
动力电池
动力系统
驱动电机
动力系统
电控系统
动力系统
制动系统
车身及底盘
悬挂
电气化
线束
电气化
其他电气
承诺不履行
态度不好
费用争议
维修
企业处理
QT342449
小鹏汽车G6 纯电版交付中心未及时申报区补材料,导致车主错失补贴
节能补贴
费用问题
态度不好
赔偿
完成
QT342383
小鹏汽车P7销售未告知锁单后不能退订金,要求退款
费用问题
退款
完成
QT342336
小鹏汽车X9增程版因商家未及时更改信息,致购置税损失
费用争议
赔偿
赔礼/改错
完成
QT342334
小鹏汽车P7 4S店保管不当致车辆受损,要求赔偿遭拒
态度不好
费用争议
赔偿
赔礼/改错
完成
QT342292
小鹏汽车MONA M03碰撞后车门无法打开,要求赔偿维修损失
车身及底盘
门窗
承诺不履行
态度不好
维修
赔偿
赔礼/改错
完成