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投诉编号 品牌-车系 标题 具体问题 投诉时间 投诉状态
QT309753
北汽新能源-EV厂家维修效率低不积极给予修车
电气化
蓄电池
态度不好
配件等待
维修
赔偿
退换车
完成
QT309718
北汽新能源EX行车时减速箱突发炸裂并出现大量漏油,厂家以过保为由不予质保维修
动力系统
变速箱
态度不好
技术不过关
费用争议
维修
赔偿
其它
完成
QT309500
北汽新能源EX车机云钥匙及远程控制功能无法使用,要求厂家给予方案解决问题
电气化
其他电气
维修
完成
QT309451
北汽新能源EU汽车多个零部件损坏,且因配件缺货造成维修时间过长
动力系统
驱动电机
动力系统
转向系统
零部件及配套
其他配件
电气化
灯光
电气化
空调
配件等待
费用争议
维修
赔偿
召回
赔礼/改错
完成
QT309419
北汽新能源EX行车时减速箱突发炸裂并出现大量漏油,厂家以过保为由不予质保维修
动力系统
变速箱
态度不好
技术不过关
费用争议
维修
赔偿
完成
QT309394
北汽新能源-EC3汽车原地打方向时有异响
动力系统
转向系统
维修
赔偿
其它
完成
QT309372
北汽新能源-EV厂家办事维修效率低
动力系统
动力电池
承诺不履行
态度不好
技术不过关
维修
完成
QT309196
北汽新能源EX行车时减速箱突发炸裂并出现大量漏油,厂家以过保为由不予质保维修
动力系统
变速箱
费用争议
维修
赔偿
完成
QT309169
北汽新能源EX行车时减速箱突发炸裂并出现大量漏油,厂家以过保为由不予质保维修
动力系统
变速箱
费用争议
维修
赔偿
完成
QT309120
北汽新能源EC180车在4S店维修时发生自燃,厂商和4S店相互推诿不予解决问题
车身及底盘
车漆
电气化
自燃
态度不好
费用争议
赔偿
退换车
赔礼/改错
完成
QT308847
北汽新能源EC5动力系统故障出现刹车起步抖动和怠速不走的情况,造成行车中存在严重的安全隐患
动力系统
发动机
动力系统
驱动电机
动力系统
电控系统
零部件及配套
其他配件
技术不过关
维修
赔偿
退换车
完成
QT308807
北汽新能源EC5动力系统故障出现刹车起步抖动和怠速不走的情况,造成行车中存在严重的安全隐患
动力系统
发动机
动力系统
驱动电机
动力系统
电控系统
零部件及配套
其他配件
技术不过关
维修
赔偿
退换车
完成
QT308445
北汽新能源EV因厂家维修配件停产,导致汽车无法正常维修
动力系统
动力电池
零部件及配套
其他配件
配件等待
维修
完成
QT308179
北汽新能源EV因厂家维修配件停产,导致汽车无法正常维修
动力系统
动力电池
零部件及配套
其他配件
配件等待
维修
完成
QT308120
北汽新能源EV车辆出现动力蓄电池故障,厂商售后却拖延不给予维修
电气化
蓄电池
态度不好
维修
赔偿
召回
完成
QT307705
北汽新能源EV车辆动力电池续航能力低,厂家和4S店相互推脱严重不作为
动力系统
动力电池
态度不好
技术不过关
维修
完成
QT307663
北汽新能源EV因厂家维修配件停产,导致汽车无法正常维修
动力系统
动力电池
零部件及配套
其他配件
配件等待
维修
完成
QT307605
北汽新能源EC因电池爆炸并引发汽车自燃,要求厂家兑现换车的承诺或给予同等车价作出赔偿
动力系统
动力电池
电气化
自燃
态度不好
费用争议
赔偿
退换车
赔礼/改错
完成
QT307425
北汽新能源EU车辆减速器轴承出现故障,厂家以过保为由拒绝给予免费保修
动力系统
变速箱
态度不好
费用争议
维修
完成
QT307404
北汽新能源-EX汽车电池的实际续航里程与工信部宣传的不符
动力系统
动力电池
技术不过关
维修
完成
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