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车辆仅开了2万多公里在4s店发生自燃，3.4号，送孩子上学的路上，车辆小刮擦，仅需钣金喷漆，然后送4s店维修，3.14号竟然通知车辆在4s店发生了自燃。后来看事故原视频，想想极其后怕，7分钟就烧没了，要是爱人不注意或者把孩子放车里买个菜的功夫就烧没了，可能我就要经历人生最大的不幸。因在4s店发生的自燃，保险不赔再就是厂商和4s店来回推诿，消防认定能够明确排除人为因素。这样严重的汽车质量问题，如今自燃一个多月了，北汽客服没有明确承担责任态度。车在其品牌授权4s店买的，在其4s店自燃的，其4s店的消防设施根本不达标，如此境遇厂商居然不出专人联络解决，其漠视态度让人心寒，无奈启动投诉和后期进行媒体曝光。之前我这车还发生了驾驶中动力突然失灵，扔大街上的事，从消防大队得知该品牌车自燃不是一次两次了，望相关监管部门重视。