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1分
北汽新能源-EX汽车电池的实际续航里程与工信部宣传的不符
北汽新能源
北汽新能源EX
2022-02-11
5.3万
0
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返回主投诉:
【北汽新能源-EV、EU车辆电池续航能力严重不足】
投诉人
石
先生
投诉品牌
北汽新能源
投诉编号
QT307404
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
北汽新能源EX
2018款 EX360 新尚版
投诉时间
2022-02-11 15:41:25
投诉地区
四川
德阳
4S店名称
北汽
里程数(KM)
85000
购车时间
2018-08-26
车保状态
保修内
诉求
维修
投诉问题
动力系统-动力电池
技术不过关
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
质保8年15万公里,工信部续航318公里,我的车实际8万公里4年。现在在充满电的情况下实际续航200公里,多次和400沟通问怎么解决,400回复说天气太冷导致里程不够,让我等到天气热处理。
返回主投诉:
【北汽新能源-EV、EU车辆电池续航能力严重不足】
2022-02-13 11:15
最终结果
北汽新能源回复:尊敬的客户您好,感谢您对BEIJING汽车的关注与支持,您反馈的问题已反馈至责任部门进行处理,如果您有任何疑问,欢迎您随时拨打BEIJING汽车24小时客户服务热线400-810-8100查询并了解相关进度。
投诉人打分
1分,满意
涉及【
北汽新能源-EV、EU车辆电池续航能力严重不足
】的集体
进入集体投诉(88宗)
涉及品牌:
北汽新能源
北京汽车
涉及车系:
EV系列、
北汽新能源EU、
北京EX5、
北汽新能源EC3
说明:
车辆电池续航能力短,出现掉电严重的情况。
北汽新能源数据统计:
投诉量
429
宗
完成率为
98%
回复率
99%
满意度为
48%
发表临时结果
118
次
发表最终结果
483
次
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