1分
08别克君越不到8万公里变速箱打坏
投诉人 | 纪先生 |
---|---|
投诉品牌 | 别克 |
投诉编号 | QT9288(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2010-08-24 09:08:47 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 铜陵 |
里程数(KM) | 11000 |
购车时间 | 2008-11-25 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我在08年9月购置了一辆08款君越(手自一体6速)在行驶5000公里左右时车辆在升降挡时有严重的顿挫感,在询问4s店后,回复说是车辆磨合问题,再跑跑后就会没事了,在行驶到10000公里左右时发现车辆在时速到80码时发动机突然动力性不足,有拖挡的现象,一直持续到120码,动力才恢复正常,于是到4s店进行维修,确认是变速箱电脑模块有问题,在重新编程输入时发现无法输入,后又被确定为变速箱电脑模块损坏,由上汽通用发回模块从新编程输入,自此我的车辆再无法上路,在20码到40码之间车辆动力性不足,行驶时车辆有严重的前后顿挫,有一种一会给油一会没油的感觉,在长时间的顿挫到40码时,车辆会突然失控窜出,无法控制,在丢油门或刹车减速后再加油又会有严重的前后顿挫,有一种一会给油一会没油的感觉,反复如此,在行驶到110码持续升速时转速居高不回落。
现在我的车辆已无法行驶,在询问上汽通用后,确认还是变速箱电脑模块问题,属于电脑模块存在技术质量问题,而且厂家现在无法解决,现在也没有给我们任何答复,就这样一直拖着。在我车辆维修的同时也有同一车型有同样的问题,维修后也同样出现我上述的现象。
我的车不是第一个出现这个问题的,在我维修时也有同一车型有一样的问题(行驶不到30000公里出现的问题,维修后和我车的症状一样),据说别的地方也有此问题发生,但通用公司也解决不了,打8008202020电话,也无任何回复,只是说在开会研究就这样无限期的推脱。
我又去4s店清洗了节气门后又匹配了一下,20码到40码之间的顿挫问题有所减缓,但现在整车动力性不足,发动机发闷噪音很大很大,只要一丢油门再加油就严重顿挫,在停车挂空挡后,发动机忽然发抖转速突然降至300转瞬间又到1500转然后才恢复正常转速
以上这些情况我这车也存在,,别外车辆行使到8万公里变速箱打坏
电压过高,14.9伏,灯泡更换无数.
现在我的车辆已无法行驶,在询问上汽通用后,确认还是变速箱电脑模块问题,属于电脑模块存在技术质量问题,而且厂家现在无法解决,现在也没有给我们任何答复,就这样一直拖着。在我车辆维修的同时也有同一车型有同样的问题,维修后也同样出现我上述的现象。
我的车不是第一个出现这个问题的,在我维修时也有同一车型有一样的问题(行驶不到30000公里出现的问题,维修后和我车的症状一样),据说别的地方也有此问题发生,但通用公司也解决不了,打8008202020电话,也无任何回复,只是说在开会研究就这样无限期的推脱。
我又去4s店清洗了节气门后又匹配了一下,20码到40码之间的顿挫问题有所减缓,但现在整车动力性不足,发动机发闷噪音很大很大,只要一丢油门再加油就严重顿挫,在停车挂空挡后,发动机忽然发抖转速突然降至300转瞬间又到1500转然后才恢复正常转速
以上这些情况我这车也存在,,别外车辆行使到8万公里变速箱打坏
电压过高,14.9伏,灯泡更换无数.
车主相关投诉
2010-08-30 02:08
最终结果
经联系维修站确认,维修站通过更换配件解决了变速箱问题,现顾客又提出新的问题,维修站检测正常,顾客不接受,维修站会和顾客再沟通
2010-08-30 02:08
最终结果
上海通用回复:
经联系维修站确认,维修站通过更换配件解决了变速箱问题,现顾客又提出新的问题,维修站检测正常,顾客不接受,维修站会和顾客再沟通。
经联系维修站确认,维修站通过更换配件解决了变速箱问题,现顾客又提出新的问题,维修站检测正常,顾客不接受,维修站会和顾客再沟通。
投诉人打分
1分,满意
交流反馈
车主
2010-09-01
首先对上海通用给我的及时回复表示感谢,比那些小厂拖着不回复好多了
但我的车在20码到40码之间车辆动力性不足,行驶时车辆有严重的前后顿挫,有一种一会给油一会没油的感觉.这个问题没解决.
我掏钱换了个新节气门后,停车转速忽高忽低问题解决了
但我车现在开空调起步困难问题还是存在,4s解决不了,电脑查正常,但我认为20几万车子不应该存在这些问题吧
多次投诉列表
累计针对上汽通用别克-君越-2006款 2.4 精英型投诉共计2次
上汽通用别克数据统计:
投诉量8247宗
完成率为99%
回复率86%
满意度为70%
发表临时结果695次
发表最终结果10557次
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