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1分
08款君越设计问题无法解决
上汽通用别克君越
2010-08-26
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投诉人
先生
投诉品牌别克
投诉编号QT9374(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2010-08-26 04:08:55
投诉地区
4S店名称铜陵翔通汽车
里程数(KM)110000
购车时间2008-11-25
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我在08年9月购置了一辆08款君越(手自一体6速)在行驶5000公里左右时车辆在升降挡时有严重的顿挫感,在询问4s店后,回复说是车辆磨合问题,再跑跑后就会没事了,在行驶到10000公里左右时发现车辆在时速到80码时发动机突然动力性不足,有拖挡的现象,一直持续到120码,动力才恢复正常,于是到4s店进行维修,确认是变速箱电脑模块有问题,在重新编程输入时发现无法输入,后又被确定为变速箱电脑模块损坏,由上汽通用发回模块从新编程输入,自此我的车辆再无法上路,在20码到40码之间车辆动力性不足,行驶时车辆有严重的前后顿挫,有一种一会给油一会没油的感觉,在长时间的顿挫到40码时,车辆会突然失控窜出,无法控制,在丢油门或刹车减速后再加油又会有严重的前后顿挫,有一种一会给油一会没油的感觉,反复如此,在行驶到110码持续升速时转速居高不回落。  



现在我的车辆已无法行驶,在询问上汽通用后,确认还是变速箱电脑模块问题,属于电脑模块存在技术质量问题,而且厂家现在无法解决,现在也没有给我们任何答复,就这样一直拖着。在我车辆维修的同时也有同一车型有同样的问题,维修后也同样出现我上述的现象。  



我的车不是第一个出现这个问题的,在我维修时也有同一车型有一样的问题(行驶不到30000公里出现的问题,维修后和我车的症状一样),据说别的地方也有此问题发生,但通用公司也解决不了,打8008202020电话,也无任何回复,只是说在开会研究就这样无限期的推脱。  



我又去4s店清洗了节气门后又匹配了一下,20码到40码之间的顿挫问题有所减缓,但现在整车动力性不足,发动机发闷噪音很大很大,只要一丢油门再加油就严重顿挫,在停车挂空挡后,发动机忽然发抖转速突然降至300转瞬间又到1500转然后才恢复正常转速 











以上这些情况我这车也存在,,别外车辆行使到8万公里变速箱打坏 



电压过高,14.9伏,灯泡更换无数.
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT9288
08别克君越不到8万公里变速箱打坏
2010-08-24 09:08
2010-09-06 04:09
最终结果
经联系维修站确认,客户的车辆更换配件后原问题已解决,现顾客提出其他问题,维修站判断正常,顾客不接受,目前还在沟通中。
2010-09-07 12:09
最终结果
上海通用回复:
经联系维修站确认,客户的车辆更换配件后原问题已解决,现顾客提出其他问题,维修站判断正常,顾客不接受,目前还在沟通中。

投诉人打分
1分,满意
涉及【上汽通用-君越 车辆在升降挡时有严重的顿挫感】的集体
涉及品牌:
别克
涉及车系:
说明:
行驶时车辆有严重的前后顿挫,有一种一会给油一会没油的感觉,在长时间的顿挫到40码时,车辆会突然失控窜出,无法控制,在丢油门或刹车减速后再加油又会有严重的前后顿挫,有一种一会给油一会没油的感觉,反复如此,在行驶到110码持续升速时转速居高不回落。
上汽通用别克数据统计:
投诉量8047
完成率为92%
回复率87%
满意度为72%
发表临时结果695
发表最终结果9780
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