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我于2012年在天津津日购买了一辆新阳光CVT舒适型汽车，因为变速箱冷启动噼里啪啦异响，厂家以存在安全隐患为由分别于2013年1月和2014年2月更换了两个变速箱，2014年12月同样的异响声音再次出现。通过多次与4S店交涉，4s店和厂家同意给我的变速箱延保一年，但是必须先升级变速箱异响程序，否则不予处理，
我在被逼无奈的情况下，被迫升级了异响程序，程序升级后，噼里啪啦的声音没有，但是出现了高频的电流声，40公里时出现了哨声，60公里以上一直伴随着高频电流声等诸多问题，对比了同样升级后的两辆同型车并未出现上述问题。在4s店已经承认有问题的前提下，厂家却失口否认，以噪音正常为由拒绝进一步处理，并且对前期承诺的延保也予以否决。（当初承诺给我延保时我留有录音为证）
 东风日产诚信缺失，欺诈消费者，以延保为诱饵，欺骗消费者升级其所谓的程序，事实证明其程序只是用一种异响代替了另一种异响，根本没有解决存在的质量问题，并对承诺的延保不予履行。厂家在让我升级程序之前承诺给我延保就说明厂家深知程序升级只能掩盖表面现象，根本解决不了质量问题，否则按规定处理为什么承诺给我延保？！之前更换的两个变速箱都是由厂家名叫魏**的人负责，此次变速箱质量问题也是由其负责，同样的问题不一样的处理就是因为我的车已经更换了两个变速箱，如果其承认变速箱质量问题，就面临着退换车困扰，所以厂家宁愿放任安全隐患也不承认质量问题，且厂家人员不到现场查验，只凭4S的录音就能判明没有质量问题简直无稽之谈。
         东风日产作为国有控股企业，不仅欺诈消费者，不履行承诺，且放任安全隐患，危害社会。现要求厂家1.派技术人员到场对问题车进行查验鉴定并出具书面材料。2.兑现承诺，給升级后的变速箱进行延保。