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-2分
五菱之光 上汽通用五菱邢台和信4S店私自加装空调欺骗消费者
上汽通用五菱之光
2014-09-05
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌五菱
投诉编号QT86270(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2014-09-05 01:09:23
投诉地区
4S店名称邢台和信
里程数(KM)21500
购车时间2012-08-30
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
2012年8月30号在河北省邢台市和信汽车贸易有限公司宁晋分公司购买五菱之光6390BF七座标准型一辆,买时反复询问销售人员汽车是否标准型,空调是否原装空调,销售人员说肯定是。2013年夏天使用空调出现水温高,等红灯时挂空挡或者从高档换低档的时候经常熄火,多次去服务站维修未果,实在耽误不起时间就这样凑合开吧,今年使用空调又出现这种情况,上网查询资料才得知空调并非原装空调,而是邢台和信4S店自己加装的空调,并且空调散热风扇竟然是反转,后经维修风扇问题解决,为什么去年维修的时候不把这个问题解决掉而是非要等到我投诉以后才给我解决,并且行车电脑板ECU并不支持空调提速功能,怠速情况下打开空调,转速应该自动提高50转左右,但是这辆车怠速情况下打开空调不但不提高转速,反而会降低140转左右,既然行车电脑板不支持空调提速功能为什么要私自加装空调,并且不告知消费者并非原装空调,这难道不是欺骗行为吗?我要求更换电脑板,经销商不同意,只是维修,但是这个电脑板本身不支持空调提速功能,所以说是修不好的,多次解决也没有成功,到八月六号才说给我换个电脑板,并且不管问题是否得到解决都要让我签一下协议,保证以后不再投诉,我不同意,我现在目的很明确,必须换车。后经和当地经销商和邢台和信4S店协商让我自己把车卖到然后可以按照出厂价格再卖给我一辆,暂且不说是不是出厂价格,这辆问题车我也卖不出去,就是卖我也要把空调自己拆掉,这种开着空调换挡途中易熄火的车很容易造成交通事故,卖这种车太昧良心,我肯定不会做,希望厂家能够严查4S店,坚决杜绝此类事情再次发生,你们私自加装空调来挣用户的血汗钱,却拿着用户的生命安全当儿戏,没事的时候摸摸你们自己的那颗黑心还在跳不跳,知道你们店大,但是欺客也该有点分寸,君子爱财,取之有道,这种昧良心的钱最好不要挣,从第一次发起投诉到现在已经一个多月了,不管问题是否解决,我都会一直投诉,并且借助贵网跟大家分享一下原装空调和后加装空调的不同之处,以免让更多的老百姓受骗!详细看下面图片
2014-09-05 02:09
最终结果
经销商已经与其协商,后续可以提供优惠购车方案,由于现用户要求过高,双方无法达成一致。
2014-09-05 05:09
最终结果
上汽通用五菱回复:
经销商已经与其协商,后续可以提供优惠购车方案,由于现用户要求过高,双方无法达成一致。
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2014-09-13
欺骗消费者必须投诉到底
车主
2014-09-13
欺骗消费者必须投诉到底
车主
2014-09-13
欺骗消费者必须投诉到底
车主
2014-09-09
投诉到底
车主
2014-09-06
对于4S店私自加装空调坚决予以投诉,另外厂家提供的车辆电脑根本不支持空调提速,私自加装空调极容易造成熄火,很容易造成交通事故,拿着消费者的生命安全当儿戏,我必须一直投诉下去!
上汽通用五菱数据统计:
投诉量1743
完成率为100%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果430
发表最终结果3680
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