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我是一名奇瑞凯翼X5车主，因为我们县城当地没有4S店，每个月5号市里会定时过来到一个保养，可是上次保养的时候五号过来没有人，也没有人电话或者短信通知改时间，等下个月再来的时候还是没有人。后来多方咨询才知道改到6号了，期间没有任何电话或者短信通知，再到下次保养的时候说机油没有了，然后这次说时间和里程数超了，赠送的保养不让用了，需要自费保养，厂家也不管这个事情，所有的事情都要让客户买单，需要投诉。