1分
第4次投诉！郑州昌河实业，为何对我特殊对待！为什么不能公平点？
| 投诉人 | 刘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 铃木 |
| 投诉编号 | QT8415(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2010-07-29 06:07:26 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 河南郑州昌河实业 |
| 里程数(KM) | 1400 |
| 购车时间 | 2010-06-06 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我的前三次投诉连接
http://www.qctsw.com/tousu/jtcontent/7962.html
http://www.qctsw.com/tousu/jtcontent/7445.html
http://www.qctsw.com/tousu/content/8293.html
有几位车友我们是一起投诉的，其中一位安阳车友前几天已经在安阳的昌河铃木4S修好并且已经好，至于细节我不便透露，反正他是很满意的，这点可以咨询安阳的4S
而我得到的答案却不一样，要我等，要我做鉴定，我的已经换过一次助力总成，和安阳的车友一样，没解决反而更响，而我们一起维权后，安阳的车友前几天已经在当地4S修复完成，而且他非常满意，得到了想要的结果，而且所有问题都已经排除！而我却要等到厂家来鉴定，难道你这么大的4S，不能给我修完自己拿回问题配件再鉴定就晚了？要我无止境的等？你们还是河南昌河的总店，有点效率好不好，人家安阳的直接给客户换好，就我特殊吗？不是我不愿意做鉴定，是我经不起你们折腾，修了还修，新车就这样,哦 安阳的就特殊，不鉴定吗？这多明显的问题！不就是SL的助力吗？我没有过分的要求，因为阳光板的好多SL的，为什么我要株Z的？而且修过没修好我才这么要求！
别婆婆妈妈的了~很好处理的问题！安阳的车友换下来的助力已经是加过垫片的了，要鉴定这个最好鉴定！
http://www.qctsw.com/tousu/jtcontent/7962.html
http://www.qctsw.com/tousu/jtcontent/7445.html
http://www.qctsw.com/tousu/content/8293.html
有几位车友我们是一起投诉的，其中一位安阳车友前几天已经在安阳的昌河铃木4S修好并且已经好，至于细节我不便透露，反正他是很满意的，这点可以咨询安阳的4S
而我得到的答案却不一样，要我等，要我做鉴定，我的已经换过一次助力总成，和安阳的车友一样，没解决反而更响，而我们一起维权后，安阳的车友前几天已经在当地4S修复完成，而且他非常满意，得到了想要的结果，而且所有问题都已经排除！而我却要等到厂家来鉴定，难道你这么大的4S，不能给我修完自己拿回问题配件再鉴定就晚了？要我无止境的等？你们还是河南昌河的总店，有点效率好不好，人家安阳的直接给客户换好，就我特殊吗？不是我不愿意做鉴定，是我经不起你们折腾，修了还修，新车就这样,哦 安阳的就特殊，不鉴定吗？这多明显的问题！不就是SL的助力吗？我没有过分的要求，因为阳光板的好多SL的，为什么我要株Z的？而且修过没修好我才这么要求！
别婆婆妈妈的了~很好处理的问题！安阳的车友换下来的助力已经是加过垫片的了，要鉴定这个最好鉴定！
车主相关投诉
2011-05-19 10:05
最终结果
昌河铃木回复：
怠速不稳问题的问题处理：用户反映的怠速不稳，经服务站检查判定，并没有问题，向用户进行了解释，并给用户试驾了新车，属于正常现象；
保险杠与车身存在色差的问题处理：经服务站现场确认，确实存在色差，服务站给用户更换了保险杠；
差速器漏油的问题处理：服务站给用户进行了维修，重新打胶后，差速器不再漏油。
怠速不稳问题的问题处理：用户反映的怠速不稳，经服务站检查判定，并没有问题，向用户进行了解释，并给用户试驾了新车，属于正常现象；
保险杠与车身存在色差的问题处理：经服务站现场确认，确实存在色差，服务站给用户更换了保险杠；
差速器漏油的问题处理：服务站给用户进行了维修，重新打胶后，差速器不再漏油。
投诉人打分
1分，满意
昌河铃木数据统计:
投诉量342宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为87%
发表临时结果0次
发表最终结果346次
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