-2分
长城汽车C50 摆设导航
返回主投诉:【长城汽车－长城C50 导航版本过低】
| 投诉人 | 李先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 长城 |
| 投诉编号 | QT77582(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2014-03-28 09:03:23 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 广元市金顺汽车物流有限公司 |
| 购车时间 | 2011-11-20 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
买了一个不能用的摆设导航！！！
导航地图老旧，许多地方都找不到，更无法更新
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车主相关投诉
2014-03-30 10:03
最终结果
关于客户反馈的问题，服务商已向客户做出解释说明。
2014-03-31 06:03
最终结果
长城汽车回复：
关于客户反馈的问题，服务商已向客户做出解释说明。
关于客户反馈的问题，服务商已向客户做出解释说明。
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2014-04-02
这是一个厂家必须给出解决方案才能由经销商代为处理的问题，但似乎厂家给经销商的处理方案就是：地图正在更新中，请客户耐心等待。
这样的一个连时间表都没有的处理方案我要它何用，我投诉就是为了多接几个电话。强烈要求厂家不要总是把问题推给经销商，直面客户就这么难？给出一个明确的方案就这么不好意思？长城处理问题怎么如此羞涩呢
车主
2014-04-01
这是一个厂家必须给出解决方案才能由经销商代为处理的问题，但似乎厂家给经销商的处理方案就是：地图正在更新中，请客户耐心等待。
这样的一个连时间表都没有的处理方案我要它何用，我投诉就是为了多接几个电话。强烈要求厂家不要总是把问题推给经销商，直面客户就这么难？给出一个明确的方案就这么不好意思？长城处理问题怎么如此羞涩呢
涉及【长城汽车－长城C50 导航版本过低】的集体
长城数据统计:
投诉量3587宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为81%
发表临时结果25次
发表最终结果7121次
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