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-2分
长城汽车-长城C50 长城汽车对质量问题不处理
| 投诉人 | 李先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 长城 |
| 投诉编号 | QT243179(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2016-06-29 15:34:06 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 广元市金嘉诚汽车贸易服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 31000 |
| 购车时间 | 2013-11-21 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 长城汽车-长城C50 不解决问题
始终不解决问题
上次投诉最终结果
关于客户反馈的问题，服务商已向客户解释说明。
从出现问题到现在投诉了几次，4S店最后一次打电话的时间是本月15日，此后再无联系。
说到底，出现质量问题却推卸自己责任，指责外观有刮痕，让用户自费对出现质量问题买单，这就是长城汽车！！
车主相关投诉
2016-07-09 08:17
最终结果
关于客户反馈的问题，服务商已向客户解释说明。
2016-07-09 17:25
最终结果
长城汽车回复：关于客户反馈的问题，服务商已向客户解释说明。
投诉人打分
-2分，非常不满意
长城数据统计:
投诉量3568宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为81%
发表临时结果25次
发表最终结果7103次
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