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1分
江淮汽车 召回更换半轴,却私放变速箱油!修理工敲诈钱财!
江淮和悦
2014-01-26
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌江淮
投诉编号QT65398(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2014-01-26 12:01:20
投诉地区
4S店名称乌鲁木齐隆腾4S店
里程数(KM)34000
购车时间2011-11-27
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
在咱们汽车投诉网投诉了两次,第一次没有接到江淮的电话,前几天又投诉了一次,这次乌鲁木齐江淮隆腾店终于打了电话,要求我周六一早上班时间过去更换半轴,于是放弃休息,一大早开车去了,是免费给换了半轴,可是还没开始换,修理工直接把变速箱放油的螺栓拧开,让我看,说我变速箱油太脏了,要换油,我说13年8月才换的,才跑了6000公里,不用换吧,修理工说太脏了,换掉吧,我说我考虑下,于是到休息室休息了半小时,过来时,发现变速箱油在地上漏了一大摊,原来他拧松的螺栓就没有给我拧上,油一直在漏,至少漏掉了半箱油,我说这怎么办啊!修理工直接说你这个太脏了,必须换掉,我说都放掉这么多了,那就换吧!然后修理工直接说,你换变速箱油如果在前台结账,需要240元,你把钱给我,只要200元,问他换的什么油?修理工说刚从库房领出来的油,你可以看一下,为了省一点,就让他给换了,换完,我说需要试一下车,修理工直接要了我200元。试了一圈发现车子向右跑偏现象依旧存在,而且较以前更为严重,起步和急加油时候如果不扶方向盘,方向盘直接自己向右旋转90度,于是返回4S店,要求解决,4S直接答复,这个需要自己做四轮定位,他们不负责,为了过年能够开车,于是自己又找了家专业的四轮定位店,在右边半轴加了偏心螺栓,起步加油方向盘自动右转现象缓解了一些,这次是极不愉快的维修经历!江淮的4S店管理太松散了!希望能够进行赔偿!
2014-01-26 02:01
最终结果
您反馈的信息已收到,将尽快联系服务和4s店核实处理!
2014-01-26 06:01
最终结果
江淮汽车回复:
您反馈的信息已收到,将尽快联系服务和4s店核实处理!
投诉人打分
1分,满意
江淮数据统计:
投诉量2210
完成率为100%
回复率100%
满意度为78%
发表临时结果23
发表最终结果4321
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