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-2分
江淮和悦RS方向跑偏、抖动长期无法解决。
江淮和悦
2013-12-16
5.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌江淮
投诉编号QT62745(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2013-12-16 12:12:30
投诉地区
4S店名称新疆隆腾江淮专营店
里程数(KM)33000
购车时间2011-11-27
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
本人于2011年11月底购买了江淮和悦RS豪华运动版一辆,购买后即发现车辆向右跑偏,向销售商提出,销售商告知其无法做四轮定位,要求我个人做四轮定位,本人于2012年初,先后在三处专业修理厂做了四轮定位,前两家前后做了六次,车辆仍然向右跑偏,无丝毫好转,经第三家修理厂安装偏心螺丝后,情况稍有缓解,但冬季更换雪地轮胎后,跑偏仍然严重,情况一直持续到今年,始终无法解决,多次向隆腾江淮店反映,均说检查一下,但检查完说无法解决。并且车辆自购买两个月后发现怠速抖动较为明显,尤其是怠速停车时,手置于方向盘上时有酥麻的感觉,多次联系隆腾店后,于2012年9月,更换了发动机右机脚,抖动减轻,但2013年3月开始,车辆怠速抖动再次开始明显,目前仍无办法解决。经过在论坛、QQ群中询问,发现这两个问题是和悦RS的通病,希望厂家能够给予重视并解决。另:车辆在4000公里里程时,出现发动机漏油,由隆腾店更换了发动机缸盖上的密封圈后,情况解决,希望厂家能够将此车小毛病认真进行解决。
2013-12-27 09:12
最终结果
你好,得到该用户投诉后,我们第一时间与客户取得联系,已经预约用户进店。
2013-12-27 02:12
最终结果
江淮汽车回复:
你好,得到该用户投诉后,我们第一时间与客户取得联系,已经预约用户进店。
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2014-01-26
江淮汽车没有任何人与我联系过,却在网站回复说跟我联系过了!
车主
2014-01-26
我看到江淮汽车回复说跟我联系过,可是我两个月过去了没有接到任何江淮公司或者4S店的电话。
涉及【江淮汽车-和悦 110码左右车辆共振严重】的集体
涉及品牌:
江淮
涉及车系:
说明:
110码左右车辆共振严重
江淮数据统计:
投诉量2210
完成率为100%
回复率100%
满意度为78%
发表临时结果23
发表最终结果4321
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