13款和悦RS1.8方向盘嗡嗡响滋滋响排气共震哗哗响

1分

2014-01-19

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投诉人	郭先生
投诉品牌	江淮
投诉编号	QT65133(请牢记此投诉编号)
投诉车型	和悦 2012款 1.5L 手动舒适运动型
投诉时间	2014-01-19 11:01:49
投诉地区	广东深圳
4S店名称	深圳安联4S沙井店
里程数(KM)	12601
购车时间	2013-05-06
车保状态	保修内
诉求	维修、赔礼/改错
投诉问题	动力系统-发动机

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我的车是13款和悦RS1.8L手豪七座，3月31日订车，5月提车，用车半年感觉很沧桑！最近天气转冷，各种异响越来越明显！我这个助力泵还是10月4日在深圳安联4S店换过的，问题还是得不到解决。一启动就开始翁翁响，像飞机起飞一样，怠速一千以下方向盘还会抖动。是不是助力泵的质量太差了，江淮应该加紧改良这个助力泵！这个应该是通病，江淮厂家应该重视这个问题，并尽快安排批量召回更换助力泵！我试驾了其它品牌的车，人家打方向是多么的安逸，根本没这样的翁翁响！昨天问了售后经理，说厂家下来个文件，说这个是正常的声音，如此推脱我们车主，令人心寒啊！我的车跑起来还有滋滋声！那个更难受，非常高频！我的车还有个排气共震的哗哗响，一加速就有，三四档最明显。以自拍的相关视频如下！然而昨天4S店售后经理告之我，厂家还没有给出明确的答复，都等了快三个多月了，江淮这样的效率.......昨天又发现左边后面的升窗不会下降了，真让人无语；还有中控仪表盘的时间是每周快一两分钟，一个月下来快七八分钟，4S说所有车都这样，我问了其它车主的确如此，那就没办法了吗？13款和悦RS方向翁翁响的贴子：http://club.autohome.com.cn/bbs/thread-c-816-26370111-1.html13款和悦RS排气管共震滋滋响哗哗响的贴子：http://club.autohome.com.cn/bbs/thread-c-816-26747368-1.html

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投诉ID

投诉标题

投诉时间

QT81986

江淮汽车 13款和悦RS排气共震哗哗响助力泵响门窗车厢异响

2014-05-26 02:05

QT65756

13款和悦RS1.8方向盘嗡嗡响滋滋响排气共震哗哗响

2014-02-11 08:02

QT65116

13款和悦RS1.8方向盘嗡嗡响滋滋响排气共震哗哗响

2014-01-18 10:01

2014-03-07 03:03

最终结果

你好，首先感谢贵站，给用户带来不便表示歉意，关于异响问题，我公司已确定改进方案，对动力转向高压油管进行结构优化以此来削弱通过高压管路传递的助力泵工作时发出的“嗡嗡”声。改进方案经台架试验和实车验证，改善效果明显。由于供应商制造样件需要一段时间，同时我公司也需要对改进方案做充分的实车验证，所以请大家理解，等验证工作完成，备件到货后，我公司会第一时间通知大家回店处理。

2014-03-07 06:03

最终结果

江淮汽车回复：
你好，首先感谢贵站，给用户带来不便表示歉意，关于异响问题，我公司已确定改进方案，对动力转向高压油管进行结构优化以此来削弱通过高压管路传递的助力泵工作时发出的“嗡嗡”声。改进方案经台架试验和实车验证，改善效果明显。由于供应商制造样件需要一段时间，同时我公司也需要对改进方案做充分的实车验证，所以请大家理解，等验证工作完成，备件到货后，我公司会第一时间通知大家回店处理。

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累计针对江淮-和悦-2012款 1.5L 手动舒适运动型投诉共计3次

QT65116

13款和悦RS1.8方向盘嗡嗡响滋滋响排气共震哗哗响

2014-01-18

QT65133

13款和悦RS1.8方向盘嗡嗡响滋滋响排气共震哗哗响

2014-01-19

QT65756

13款和悦RS1.8方向盘嗡嗡响滋滋响排气共震哗哗响