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荣威-RX5 4S店私自将车辆维修
荣威RX5
1天前
44500收藏
投诉人
女士
投诉品牌荣威
投诉编号QT333158(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-12-28 11:38:16
投诉地区
4S店名称美轮荣威售后服务
里程数(KM)25000
购车时间2021-11-01
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

车辆未得到车主授权签字,私自将车辆维修,维修费高达62354元。所有过程清单未提供给车主,未报价。授权委托书车主未签字确认,定损也没通知车主。

荣威数据统计:
投诉量2939
完成率为99%
回复率100%
满意度为68%
发表临时结果225
发表最终结果4173
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