车辆未得到车主授权签字,私自将车辆维修,维修费高达62354元。所有过程清单未提供给车主,未报价。授权委托书车主未签字确认,定损也没通知车主。
荣威-RX5 4S店私自将车辆维修
| 投诉人 | 舒女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 荣威 |
| 投诉编号 | QT333158(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-12-28 11:38:16 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 美轮荣威售后服务 |
| 里程数(KM) | 25000 |
| 购车时间 | 2021-11-01 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
01-02
最终结果
荣威回复: 您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
荣威数据统计:
投诉量3053宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为66%
发表临时结果230次
发表最终结果4285次
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