一追到底
东风日产逍客4S店用副厂件当原厂件进行维修,厂家不积极处理
投诉人 | 徐先生 |
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投诉品牌 | 日产 |
投诉编号 | QT333162(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-12-28 14:13:55 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 中升庆通专营店 |
里程数(KM) | 72998 |
购车时间 | 2017-01-02 |
车保状态 | 已过保 |
涉诉金额 | 0.72万元 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
12月14日,车辆在青岛即墨东风日产中升庆通专营店定损,与保险公司和4S店沟通使用原厂件维修。12月27日,在4S店检验配件时,右前灯外包装用透明胶带二次封箱且无标识,玻璃水壶无包装和标识,右轮眉和右内衬包装无标识,修车订的保险杠给其它车辆使用。
要求:1、尽快使用原厂件更换维修,并提供是原厂件的纸质证明材料。2、涉嫌消费欺诈,维护合法权益,给予赔偿。3、东风日产厂家处理拖沓,不积极处理,要求厂家给出处理方案。
东风日产数据统计:
投诉量4742宗
完成率为99%
回复率88%
满意度为77%
发表临时结果22次
发表最终结果4796次
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