-2分
奇瑞A3底盘有异响，无法解决！很烦恼
| 投诉人 | 周先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奇瑞 |
| 投诉编号 | QT52795(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2013-05-29 09:05:54 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 常州常瑞 |
| 里程数(KM) | 72000 |
| 购车时间 | 2010-12-04 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
感觉就是前底盘下面发出的“咚咚咚咚”的声音！在下雨天时速65-90公里之间声音很明显，速度越快响得频率越高，速度过95公里时声音不大明显。下雨天最明显，但晴天有时也响，但是声音比下雨天小点，听到这声音就是受罪，我换过4只新轮胎，右前轮轴承，还是响。后来我听朋友说可能是前下摆臂总成坏了或者是前避震损坏！还请有关部门早日替我解决，同时也希望国产车质量做的越来越好，售后服务也要跟上，而不是一味的推脱，这样才会赢得人心，国人才会支持国车！谢谢！
我都是在4S按时保养得，这问题上次已经在贵网反映过一次，但是最终没得到解决！
我都是在4S按时保养得，这问题上次已经在贵网反映过一次，但是最终没得到解决！
车主相关投诉
2013-05-31 03:05
最终结果
1.据我司常州常瑞4S店反馈：已及时联系客户预约进站处理，客户接受预约，目前进站时间待定中。
2.我司将继续与该用户保持联系，做好对该车的跟踪服务工作，直至客户进站，为用户提供周到的售后服务和保障，使客户用得放心，申请关单。
2013-06-03 09:06
最终结果
奇瑞汽车委托常州常瑞4S店回复：
1.已及时联系客户预约进站处理，客户接受预约，目前进站时间待定中。
2.我司将继续与该用户保持联系，做好对该车的跟踪服务工作，直至客户进站，为用户提供周到的售后服务和保障，使客户用得放心，申请关单。
1.已及时联系客户预约进站处理，客户接受预约，目前进站时间待定中。
2.我司将继续与该用户保持联系，做好对该车的跟踪服务工作，直至客户进站，为用户提供周到的售后服务和保障，使客户用得放心，申请关单。
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2013-07-05
期间4S打过几次电话叫我去，一直抽不出时间去，上个礼拜去次，有个小师傅把问题找到了，非常感谢他，水平不错，就是换了下左前轮的轴承，花了280元，没做四轮定位，四轮定位4S要加200，太贵了，准备过些时间自己到外面去做，世界终于安静了。
车主
2013-06-04
本人还没去呢！！！准备在端午节假日去看看
车主
2013-06-01
4S已通知本人前去处理查查情况，过一阵去，请贵网不要急着显示完成状态，谢谢！
车主
2013-05-29
我以前在2012年12月份反映过这问题一次，后来因为各种原因最终没有得到解决！详看这帖子http://www.qctsw.com/mymanage/content/46972.html
奇瑞数据统计:
投诉量4015宗
完成率为98%
回复率98%
满意度为77%
发表临时结果135次
发表最终结果5986次
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