1分
2010款新景程,变速箱有异响
返回主投诉:【上汽通用-景程 变速箱有异响】
投诉人 | 王先生 |
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投诉品牌 | 雪佛兰 |
投诉编号 | QT4999(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2010-04-12 12:04:00 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 北京卫宇行 |
里程数(KM) | 3300 |
购车时间 | 2010-02-08 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2010年2月初在北京卫宇行买了一辆了新景程,到现在跑了1600多公里,还没有出磨合期。但是从1200公里左右(具体多少公里忘记了),变速箱就有些异响了。特别是冷车启动的时候,有的时候水温上来一点,在车内也可以听到发动机磕打儿磕打儿的响,特别是在安静小区或者安静的其他地方,更容易听到,也就更响了。现在也行驶了3000多一点,刚做的首保,还是和以前一样,踩下离合器后异响消失,而抬起离合器后异响又会出现。
在1000公里的时候就出现了,然后去北京卫宇行4S店检查,第一次由于4S店的环境很吵,就没有检查出来。第二次又去,又是无果而终。后来,又换了一家加达4S店,环境比卫宇行稍好点,不是很吵。经过工作人员的检查。也听到了变速箱的异响。最后给出的结论是,正常的。是变速箱与某些地方的共鸣。说通用上海的技术工程师都过来过,都解决不了。还说,不影响正常使用。
在1000公里的时候就出现了,然后去北京卫宇行4S店检查,第一次由于4S店的环境很吵,就没有检查出来。第二次又去,又是无果而终。后来,又换了一家加达4S店,环境比卫宇行稍好点,不是很吵。经过工作人员的检查。也听到了变速箱的异响。最后给出的结论是,正常的。是变速箱与某些地方的共鸣。说通用上海的技术工程师都过来过,都解决不了。还说,不影响正常使用。
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2010-08-27 03:08
最终结果
经联系维修站确认,维修站已经约请客户至站,客户表示会抽空前往,维修站做好跟踪。
2010-08-27 04:08
最终结果
上海通用回复:
经联系维修站确认,维修站已经约请客户至站,客户表示会抽空前往,维修站做好跟踪。
经联系维修站确认,维修站已经约请客户至站,客户表示会抽空前往,维修站做好跟踪。
投诉人打分
1分,满意
涉及【上汽通用-景程 变速箱有异响】的集体
上汽通用雪佛兰数据统计:
投诉量5132宗
完成率为100%
回复率93%
满意度为81%
发表临时结果385次
发表最终结果10203次
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