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2分
东风悦达起亚的塞拉图欧风离合器设计缺陷异响严重
起亚赛拉图
2012-04-10
5.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌起亚
投诉编号QT37726(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2012-04-10 12:04:00
投诉地区
4S店名称兰州悦丰汽车销售有限公司
购车时间2008-12-10
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
我的车因离合器有异响曾在本地服务店更换过离合器总成,换后只正常行驶了三个月左右,车子在7000公里的时候异响又出现了,给4S店打电话,回复说要我去当地服务点检查,服务点人员的回复总是正常,不影响使用。现在声音越来越大了,抬离合和加减油门时会发出“咣、咣”的撞击声,并且车子会感觉到很大的震动,严重影响到正常驾驶。个人认为不是驾驶技术问题,本人驾龄18年,从未因操作问题而损坏过车子,应该是离合器设计制造问题,离合器减震弹簧过软造成旷量过大,希望厂家能给一个合理的处理办法。
2012-04-24 08:04
最终结果
尊敬的汽车投诉网: 你好!接到贵网站转发的用户投诉信息,我司高度重视,手动挡离合器总成保修期限(三年或五万公里以先达到者为准),车辆离合器总成已超保,故无法索赔。
2012-04-24 02:04
最终结果
东风悦达起亚回复:
接到贵网站转发的用户投诉信息,我司高度重视,手动挡离合器总成保修期限(三年或五万公里以先达到者为准),车辆离合器总成已超保,故无法索赔。
投诉人打分
2分,非常满意

交流反馈

车主
2012-07-09
厂家不负责任!我在两年前就已经给当地4S店和厂家打电话反应过故障,但一直拖着不给解决,拖到出保了就说不给保修,这就是起亚售后服务态度!
涉及【东风悦达起亚-赛拉图 变速箱有异响】的集体
涉及品牌:
起亚
涉及车系:
说明:
变速箱有异响
起亚数据统计:
投诉量3002
完成率为100%
回复率100%
满意度为77%
发表临时结果67
发表最终结果5648
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