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特斯拉Model 3方向机和空调压缩机存先天质量缺陷,要求厂家免费更换
特斯拉中国Model 3
06-30
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投诉人
先生
投诉品牌特斯拉
投诉编号QT345061(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2026-06-30 21:56:21
投诉地区
4S店名称东莞市南城特斯拉中心
里程数(KM)150000
购车时间2020-09-18
车保状态已过保
涉诉金额3万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
投诉建议

建议用户先收集好车辆购买凭证、维修记录、故障检测报告等关键证据,尤其是能证明故障与批次问题相关的材料,如同款车型故障案例、厂家召回通知等。同时,查阅购车合同及质保条款,明确厂家对先天质量缺陷的责任界定。若合同中有相关特殊质保条款或行业惯例支持,可作为有力依据。整理好这些证据和依据,以便在与厂家沟通时更有说服力,推动问题解决。

内容由DeepSeek-R1模型生成

本人2020年9月购买的特斯拉Model3后驱长续航车辆,正常家用,现出现空调间歇性不制冷、中控上车黑屏报错。经检测为原厂热泵空调压缩机先天设计质量缺陷,属于该批次车辆全国批量通病问题。车辆虽整车质保到期,但产品出厂固有质量缺陷,不应由车主承担高额自费维修费用。要求厂家免费更换故障压缩机、根治车机连锁黑屏故障。

此车搭载采埃孚原厂方向机,当前里程15万公里,出现转向助力减弱、转向机构故障。该故障为这一批次车型普遍性出厂缺陷,因密封不足、冷凝水侵蚀电路板导致,大量同款车主在10万—16万公里集中爆损,属于产品先天质量问题,不属于正常用车损耗。故障隐患在质保期内已经潜伏,只是后期才完全显现,厂家不能单纯以车辆超出质保期为由免除产品质量责任。车辆存在重大行车安全隐患,请求市场监管部门介入调解,申请特殊质保免费更换方向机总成。

涉及【特斯拉-车辆空调不制冷及有异味】的集体
涉及品牌:
特斯拉
涉及车系:
说明:
原厂热泵空调压缩机存先天设计质量缺陷,导致不制冷,需要更换压缩机。
特斯拉中国数据统计:
投诉量111
完成率为5%
回复率3%
满意度为2%
发表临时结果118
发表最终结果2511
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