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比亚迪宋Pro DM发动机频发故障,4S店不予质保
比亚迪宋Pro DM
18小时前
42110收藏
投诉人
女士
投诉品牌比亚迪
投诉编号QT345399(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2026-07-20 14:26:11
投诉地区
4S店名称比亚迪王朝网(天津津维瑞通4S店)
里程数(KM)104000
购车时间2022-08-30
车保状态保修内
涉诉金额1万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
投诉建议

建议用户优先收集车辆保养记录、购车合同、历次维修单据及故障现场照片/视频等证据,重点标注保养时间、里程与4S店检测结论的对应关系。依据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》,若发动机同一主要零件累计维修超2次仍未解决,可要求退换车;若单次故障属严重安全性问题(如爆缸),可直接主张免费更换总成。需固定4S店拒出书面报告的沟通录音,作为后续维权依据。

内容由DeepSeek-R1模型生成

宋Pro dmi2022款,购买于2022年8月,3年多的时间总行驶里程10万4千公里。发动机行驶7万多公里,期间做了5次保养,均不超过6年和15万公里的保修规定。

2025年2月第一次发动机异常,在快速路上动力减弱,极其危险,靠仅存电量移动到充电站。充满店到4s店检查,说是水泵坏了,给免费维修。2025年12月发动机异常,去4s店检测说机油少了,给安排的大保养,保养完车辆健康检测全部正常。现在2026年6月,发动机爆缸,距上次大保养完成行驶9000公里。去4s店检测,说是保养不及时,未按照5000公里保养导致的。但是不出具书面检测证明,仅口头描述,要求自费维修。但实际原理是发动机链条变成,导致气杆顶到缸体导致故障,说明25年12月的大保养没有给检测好链条长度。车辆质保期内发动机故障,4S单方面判定人为损坏强制自费。质疑发动机存在原厂质量缺陷,门店拒绝出具盖章检测报告,同步申请媒体介入。

比亚迪汽车从21年开始新能源成交量成倍提升,这6年期限即将成为考验质量的时限。我的车4年都没挺到,3年多做了5次保养(有一次23年4月份维修的同时做的保养)。6个区间内70000公里,平均1万多一点一次保养,最终发动机损坏也不维修也不出证明。要求执行三包法,免费更换分总成。

17小时前
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
比亚迪数据统计:
投诉量8909
完成率为67%
回复率100%
满意度为51%
发表临时结果167
发表最终结果43
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